Condiciones de reserva - Residencial Los Robles

Normas de convivencia

En nuestro interés de mantener la vivienda en óptimas condiciones para ustedes, hemos considerado conveniente establecer las siguientes normas de uso y convivencia, esperamos que comprendan y compartan:

  1. Por NORMATIVA no se puede hacer RUIDO más allá de las 11:00 de la NOCHE. No se aceptan grupos de jóvenes, ni organización de fiestas, tipo despedidas, etc. Sólo cumpleaños de niños, padres, aniversarios, siempre que sea algo familiar. Podrán ser expulsados del residencial en cualquier momento por no cumplir la normativa.
  2. La entrada a la vivienda será a partir de las 15hs de la tarde, en caso de que haya disponibilidad se podrá entrar a partir las 12 del mediodía.
  3. En el precio del alquiler no va incluida la limpieza, deben entregar la vivienda en las mismas condiciones que al recibir las llaves. Las sabanas deberán dejarlas dobladas encima de las camas.
  4. El importe de la estancia se abonara al entrar a la entrega de llaves, dejando un numero de tarjeta de crédito como fianza, tal y como se indica en el contrato.
  5. Las viviendas NO disponen de servicio de toallas de uso personal, hay un juego de cortesía por baño. Si desean mas toallas deben solicitarlas en recepcion y dejar una fianza de 3€ por juego de toallas adicional.
  6. Se ruega NO TIRAR colillas en el exterior de las casas, usen los ceniceros.
  7. La piscina tiene su propia normativa que esta expuesta en la terraza/solarium de la misma.
  8. NO se permite el uso de leña de la calle, pueden comprar leña troceada en cualquier supermercado de la zona o solicitarla en recepción.
  9. A partir de las 12 de noche NO esta permitido hacer ruido, por respeto al resto de la comunidad.
  10. La basura hay que sacarla y depositarla dentro de los contenedores (no se puede dejar en la puerta).
  11. No se permite sacar de las viviendas mantas ni cualquier contenido de la vivienda. Tampoco cambiar los muebles de la misma.
  12. Al entregar las llaves deben avisar a recepción para que la persona encargada venga a revisar el estado de la vivienda.
  13. Deben dejar la vivienda y entregar las llaves máximo a las 12 de la mañana. En caso de que haya disponibilidad abonando 30€ pueden disponer de la casa hasta las 18 h. de la tarde.
  14. El personal responsable de la empresa puede entrar a inspeccionar la vivienda para comprobar el estado y la ocupación de la misma.
  15. El incumplimiento de las normas aquí expuestas permitirá a la Dirección de la empresa tomar las medidas oportunas, o incluso solicitar el desalojo de la vivienda.


Política y Gastos de Cancelación

En Temporada Baja y Temporada Media:
  • Con más de 48 horas de antelación, la cancelación es gratuita.
  • La cancelación con antelación de menos de 48 horas tiene un coste del 100%*

En Temporada Alta:
  • Hasta 15 días de antelación o más la cancelación es gratuita.
  • Hasta 7 días antes de la fecha de reserva,  gastos de cancelación del 20%*
  • Hasta 48 horas antes de la fecha de reserva, gastos de cancelación del 50%*
  • Con menos de 48 horas de antelación supone gastos del 100%*
*Los gastos de cancelación se aplicarán sobre el importe de la primera noche

Política de mascotas

Somos amantes de los animales y nos encanta que nuestros clientes puedan disfrutar de su estancia en nuestras casas y apartamentos con sus animales de compañía, pero debemos respetar a los que comparten el recinto. 

Para nuestros clientes con mascotas, hemos considerado conveniente establecer las siguientes normas de convivencia, que esperamos comprendan y compartan:

  1. Esta permitida la entrada de animales de compañía, siempre que su comportamiento y educación no molesten al resto de vecinos de la comunidad.
  2. Los animales NO pueden permanecer en toda la zona de césped de la piscina, ya que es una zona de juegos y relax.
  3. No se permite que los animales permanezcan SOLOS en las viviendas, ya que al no ser su hábitat normal pueden sentirse extraños y causar desperfectos.

El propietario de la mascota se hace directamente responsable de los desperfectos que su animal pueda causar en el mobiliario, personas y/u otro animales de la zona.

Residencial Los Robles declina toda responsabilidad hacia el propietario de la mascota.

Leña

Si desea solicitar leña extra para encender la chimenea puede hacerlo en recepción a su llegada o encargando la leña el dia anterior.

El precio de un carro de leña es de 10€.